Perguntas Frequentes
As Suas Perguntas Respondidas
Sobre o Produto:
1. Os seus produtos são todos veganos?
Sim, o couro melhorado e o Alcantara italiano que utilizamos são ambos formulados sem quaisquer ingredientes de origem animal.
2. O que significa "um-conduzindo-um-modelo"?
Os nossos produtos são capas de volante altamente personalizadas. Para desenvolver um novo produto, temos que comprar um volante usado em lojas de peças automotivas para medir os dados de tamanho necessários. Em seguida, o nosso departamento de desenvolvimento de produtos irá projetar o produto com base nos dados de medição do volante que temos em mãos. Após algumas semanas de testes, iremos colocar o novo produto na nossa loja online e começar a vender.
3. Os seus produtos podem ser aplicados a qualquer modelo de carro em todo o mundo?
Não, os nossos produtos podem ser aplicados a mais de 90% dos modelos de carros em todo o mundo, e ainda existem alguns modelos de carros aos quais os nossos produtos não podem ser aplicados. O volante usado de novos modelos de carros que foram lançados recentemente, por exemplo, não deve ser encontrado em lojas de peças automotivas. Para um volante como este, é muito mais difícil comprar um volante usado e obter acesso aos dados de medição necessários para o desenvolvimento de novos produtos.
Sobre a Colocação do Pedido:
1. Não tenho uma foto do meu volante, é aceitável enviar uma foto que encontrei na Internet?
Sugerimos sinceramente que faça o upload de uma foto frontal do seu volante para que possamos confirmar o tipo, estado e outros detalhes do seu volante. Isso seria de grande ajuda para nós fabricarmos uma capa de volante que se ajuste 100% perfeitamente ao seu carro.
2. Há uma parte quebrada ou danificada do meu volante, o que devo fazer antes de fazer o meu pedido?
Por favor, certifique-se de que a imagem que você enviou é a verdadeira foto frontal do seu volante. Nossa equipe reconhecerá esses "volantes especiais" com base na imagem que você enviou durante o processo de pedido. Para oferecer um produto que se encaixe perfeitamente, podemos pedir que você tire as medidas do seu volante antes da fabricação, por favor, note.
Sobre o Pagamento:
1. Que tipo de método de pagamento posso usar para comprar os seus produtos?
Aceitamos pagamentos através do PayPal, bem como cartões de crédito Visa, Discover, American Express e Mastercard, e outros métodos de pagamento estão em desenvolvimento.
Sobre o Envio:
1. Você envia para o meu país?
Sim, oferecemos envio gratuito para todo o mundo. Os prestadores de serviços logísticos podem variar em diferentes regiões.
2. Onde posso acompanhar os meus pedidos?
Por favor, clique aqui: Rastreie o Seu Pedido
3. Qual é o prazo de entrega?
O capa de volante personalizada é um produto altamente personalizado, e precisamos de 2-3 dias úteis para produzi-la após a confirmação dos seus pedidos. Vamos enviar os seus pedidos com envio padrão gratuito, que se estima levar de 15 a 20 dias úteis para chegar ao seu local. Se você quiser que chegue mais cedo, pode escolher o método de envio FedEx, que se estima levar de 5 a 7 dias úteis para chegar ao seu local. Claro, o envio FedEx requer que você pague uma taxa de envio extra.
4. Se eu encontrar o produto danificado ou quebrado ao abrir a embalagem, o que devo fazer?
Em primeiro lugar, gostaríamos de destacar que os nossos produtos serão inspecionados mais de três vezes (duas vezes durante o processo de produção e pelo menos uma vez durante o processo de embalagem) antes do envio. Portanto, a possibilidade de produtos danificados ou quebrados é quase zero.
Se você encontrar o produto danificado ou quebrado ao abrir, sinta-se à vontade para nos contatar imediatamente. Iremos providenciar um novo produto ou reembolso após a verificação.
Sobre a Instalação:
1. Quanto tempo leva para costurar uma capa de volante no meu carro?
Para um novo iniciante, todo o processo de costura geralmente leva de 2 a 3 horas. O processo de costura não é muito difícil de concluir, e a chave é a paciência. Você pode conferir nosso canal oficial no YouTube e o manual de instalação anexado como referência.
2. As minhas habilidades de costura não são boas, e já cortei o fio de costura várias vezes para ajustar a capa do volante. É possível ficar sem fio de costura?
Sem preocupações. Existem dois rolos de linha de costura em cada pacote, que são suficientes para costurar dois conjuntos de capas de volante.
3. Instalei uma capa de volante universal no meu carro. Devo retirá-la antes de instalar o produto?
Exatamente. Os nossos produtos são fabricados com base nos dados de medição do volante original que comprámos nas lojas de peças automóveis, por isso, por favor, retire a capa universal do volante antes de instalar os nossos produtos para alcançar um ajuste 100% perfeito.
4. É necessário usar fita adesiva dupla face para instalar o produto?
Para novos iniciantes, sugerimos usar fita adesiva dupla face para fixar a posição do produto antes da etapa de costura. Sem a ajuda da fita adesiva dupla face, o produto pode escorregar durante a etapa de costura, o que causará rugas no produto.
5. O que posso encontrar na minha encomenda?
Você pode encontrar uma peça de capa de volante, uma peça do manual de instalação e um conjunto de kit de instalação que inclui dois rolos de linhas de costura, uma agulha de costura, uma pequena lâmina de plástico para ajuste de acabamento, uma fita adesiva dupla face e um dedal.