Häufig gestellte Fragen

Antworten auf Ihre Fragen

Über das Produkt:

1. Sind alle Ihre Produkte vegan?

Ja, das von uns verwendete veredelte Leder und das italienische Alcantara sind beide ohne Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs hergestellt.

2. Was bedeutet „eine Steuerung, eine Vorlage“?

Unsere Produkte sind individuell angepasste Lenkradbezüge. Um ein neues Produkt zu entwickeln, müssen wir ein gebrauchtes Lenkrad im Autoteilehandel kaufen, um die benötigten Größendaten zu ermitteln. Anschließend entwirft unsere Produktentwicklungsabteilung das Produkt basierend auf den uns vorliegenden Lenkradmessdaten. Nach einigen Testwochen stellen wir das neue Produkt in unseren Online-Shop und starten den Verkauf.

3. Können Ihre Produkte auf alle Automodelle weltweit angewendet werden?

Nein, unsere Produkte sind für über 90 % aller Automodelle weltweit geeignet. Dennoch gibt es einige Modelle, für die unsere Produkte nicht geeignet sind. Gebrauchte Lenkräder neuer, kürzlich erschienener Modelle sind beispielsweise nicht im Autoteilehandel erhältlich. Für ein solches Lenkrad ist es deutlich schwieriger, ein gebrauchtes Lenkrad zu kaufen und Zugang zu den benötigten Messdaten für die Produktentwicklung zu erhalten.

Über die Auftragserteilung:

1. Ich habe kein Foto von meinem Lenkrad. Darf ich ein Foto hochladen, das ich im Internet gefunden habe?

Wir empfehlen Ihnen dringend, ein Foto Ihres Lenkrads von vorne hochzuladen, damit wir Typ, Zustand und weitere Details Ihres Lenkrads bestätigen können. Dies hilft uns sehr, eine 100 % passgenaue Lenkradabdeckung für Ihr Auto herzustellen.

2. An meinem Lenkrad ist ein Teil gebrochen oder beschädigt. Was muss ich tun, bevor ich meine Bestellung aufgebe?

Bitte stellen Sie sicher, dass das von Ihnen hochgeladene Bild die originalgetreue Frontansicht Ihres Lenkrads zeigt. Unser Team erkennt diese „Speziallenkräder“ anhand des von Ihnen während der Bestellabwicklung hochgeladenen Bildes. Um Ihnen ein perfekt passendes Produkt anbieten zu können, bitten wir Sie möglicherweise, Ihr Lenkrad vor der Herstellung zu vermessen. Bitte beachten Sie:

Über die Zahlung:

1. Welche Zahlungsmethode kann ich für den Kauf Ihrer Produkte verwenden?

Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal sowie Kreditkarten von Visa, Discover, American Express und Mastercard. Weitere Zahlungsmethoden sind in der Entwicklung.

Über den Versand:

1. Liefern Sie in mein Land?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand weltweit an. Die Logistikdienstleister unterscheiden sich je nach Region.

2. Wo kann ich meine Bestellungen verfolgen?

Klicken Sie hier: Bestellung verfolgen

3. Wie sieht es mit der Lieferzeit aus?

Die individuelle Lenkradhülle ist ein hochgradig individualisiertes Produkt. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir 2-3 Werktage für die Produktion. Wir versenden Ihre Bestellungen standardmäßig versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt schätzungsweise 15-20 Werktage. Für eine schnellere Lieferung können Sie die FedEx-Versandmethode wählen. Die Lieferzeit beträgt schätzungsweise 5-7 Werktage. Für den FedEx-Versand fallen natürlich zusätzliche Versandkosten an.

4. Was soll ich tun, wenn ich beim Öffnen der Verpackung feststelle, dass das Produkt beschädigt oder kaputt ist?

Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Produkte vor dem Versand mehr als dreimal (zweimal während der Produktion und mindestens einmal während der Verpackung) geprüft werden. Daher ist die Wahrscheinlichkeit beschädigter oder defekter Produkte nahezu null.
Sollten Sie beim Öffnen feststellen, dass das Produkt beschädigt oder kaputt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden nach der Überprüfung eine Neuanfertigung oder eine Rückerstattung veranlassen.

Über die Installation:

1. Wie lange dauert es, einen Lenkradbezug für mein Auto zu nähen?

Für Anfänger dauert der gesamte Nähvorgang in der Regel 2-3 Stunden. Der Nähvorgang ist nicht allzu schwierig, Geduld ist entscheidend. Sie können unseren offiziellen YouTube-Kanal und die beigefügte Installationsanleitung als Referenz nutzen.

2. Meine Nähkenntnisse sind nicht gut und ich habe den Nähfaden mehrmals durchgeschnitten, um den Lenkradbezug anzupassen. Kann mir der Nähfaden ausgehen?

Keine Sorge. In jeder Packung sind zwei Rollen Nähgarn enthalten, die zum Nähen von zwei Sätzen Lenkradbezügen reichen.

3. Ich habe eine universelle Lenkradabdeckung an meinem Auto angebracht. Muss ich diese vor der Installation des Produkts abnehmen?

Genau. Unsere Produkte werden basierend auf den Maßdaten des Originallenkrads hergestellt, das wir im Autoteilehandel gekauft haben. Nehmen Sie daher bitte vor der Montage unserer Produkte die universelle Lenkradabdeckung ab, um eine 100% perfekte Passform zu erreichen.

4. Ist es notwendig, zur Installation des Produkts doppelseitiges Klebeband zu verwenden?

Anfängern empfehlen wir, das Produkt vor dem Nähen mit doppelseitigem Klebeband zu fixieren. Ohne doppelseitiges Klebeband kann das Produkt beim Nähen verrutschen, was zu Faltenbildung führt.

5. Was finde ich in meinem Paket?

Sie finden dort ein Stück Lenkradbezug, ein Stück Montageanleitung und ein Montageset, das zwei Rollen Nähgarn, eine Nähnadel, eine kleine Plastikklinge zum Einnähen der Zierleiste, doppelseitiges Klebeband und einen Fingerhut enthält.